O futuro do Customer Sucess pode começar hoje

Agente IA conversacional para Customer Experience

Com tecnologia de Inteligência Artificial proprietária, o Chiko é o agente que automatiza, otimiza e personaliza conversas de forma mais rápida, inteligente e em grande escala, com foco na resolução e satisfação do cliente.

Empresas que confiam no Chiko.AI

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O Agente IA que vai deixar o time de CX orgulhoso

Aumente seu NPS com Chiko

Ainda predominam atendimentos que se dizem 'IA' mas continuam presos em menus ultrapassados ('pressione 1, pressione 2'), chatbots que falham constantemente, e clientes repetindo as mesmas informações em cada canal.
Para a nova geração, questionar inteligências artificiais e automatizar processos já é padrão. Por isso, sua IA precisa ser tão fluida quanto ChatGPT, mas com o poder real de resolver problemas específicos da sua empresa.

Como o Chiko escala e aumenta a qualidade do seu atendimento ao cliente

  • Agente AI com tech própria

    Agente AI com entendimento de Linguagem Natural (NLP) que identificam e entendem a intenção do cliente.

  • Texto, áudio e imagem: interpretações de imagens e docs

    Mensagens de texto com processamento avançado. Atendimento por áudio com transcrição inteligente

  • Canais de atendimento centralizado - agentes e humanos em sintonia

    Centralizador onde agentes e humanos atuam em sintonia.

  • Integrações avançadas

    APIs para sistemas existentes. Integrações com CRM, ERP e ferramentas corporativas.

O Chiko Agent entende e responde por áudio, interpreta documentos e foca em trazer a solução para seu cliente. Mesmo que essa solução seja transferir imediatamente para atendimento humano

Solução Chiko

3 pilares que revolucionam seu atendimento

CHIKO AGENT

Inteligência artificial

Personalização completa da IA

  • Crie a identidade: nome personalizado do seu agente

  • Defina o humor: como o agente responde (padrão, profissional, amigável, bem-humorado, emocional)

  • Configure tipos de resposta: sucinto, padrão ou compreensivo

  • Tom de voz único: aprende a personalidade da sua marca

Treinamento inteligente

  • Você treina, ele aprende: envie instruções e conteúdos específicos

  • Evolução constante: aprendizado contínuo com cada interação

  • Contexto personalizado: informações específicas do seu negócio

CHIKO INBOX

Dashboard OminChannel: Chats integrados que unificam toda comunicação

Omnichannel completo
Centralize todos os chats: WhatsApp, Instagram, Telegram, Email, SMS, Website
Uma só plataforma: humanos e IA trabalhando juntos
Contexto preservado: histórico completo em todos os canais
Transições suaves: handoff inteligente entre IA e humanos

Relatórios e insights avançados
Produtividade: métricas de performance da equipe
CSAT e NPS: pesquisas de satisfação automatizadas
Gestão de SLA: monitoramento de prazos de resposta
Análise de resolução: taxa de sucesso no primeiro contato

CHIKO CONNECT

Integrações conectividade que gera autonomia e resolutividade em tempo real: dados sempre atualizados

Integração com sistemas existentes

  • APIs nativas: comunicação direta com seus sistemas

  • Fluxos personalizados: workflows específicos do negócio

  • Autenticação segura: verificação de identidade automática

  • Sincronização

DEMONSTRAÇÃO

Toda conversa é melhor com o Agente by Chiko

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Impacto financeiro na vida real

Veja como o Chiko pode revolucionar o atendimento ao cliente de sua empresa

Comece agora em menos de 5 minutos: treine e faça o teste. Veja seu agente na prática

Blog CS Chiko Success - Agente de performance para CX e CS

O futuro do atendimento ao cliente com agentes IA
Um guia completo sobre tendências, desafios e oportunidades da IA no atendimento ao cliente.

CHIKO INBOX

Todos os seus canais de atendimento centralizados sendo atendidos por agentes e atendimento humano em sintonia e com rapidez e precisão.

Empresas estão revolucionando seu CX com o Chiko

  • O Chiko transformou nosso atendimento! Em apenas 3 meses, aumentamos o CSAT em 26% e reduzimos o churn. Nossos clientes agora contam com um suporte imediato a qualquer hora do dia, sem depender do horário da nossa equipe.

    Ticiana Hugentobler - Customer Success Manager
    Clinica Cenor

  • Grandes empresas que atendemos sofriam com volumes altíssimos de suporte e SLA elevados. Ao integrar o Chiko.ai, um de nossos clientes reduziu o SLA de 4 dias para 1 hora, com 83% das dúvidas resolvidas automaticamente. O Chiko se tornou peça fundamental em nossa consultoria para resolução de problemas de suporte.

    Lucimar Medina - CEO da TI Select

  • Nosso time de suporte estava no limite, e isso afetava diretamente a experiência dos clientes. Implementamos o Chiko.ai e, em poucas semanas, reduzimos a carga da equipe e aumentamos a satisfação dos usuários. Agora o Chiko resolve dúvidas automaticamente e, em poucos casos, repassa para atendentes, que já tem todo o contexto anterior resumido.

    José Rodrigues - CEO da Beeplus

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